よくあるご質問

直接商品を見て購入したいのですが、実店舗はありますか?

全国の協力販売店様にて商品を販売しております。住所や営業時間など、実店舗の詳細につきましては山陽製紙オフィシャルホームページに記載しておりますのでそちらをご覧ください。

サンプルを送ってもらえますか?

商品の端切れサンプルを送付いたします。
製品の手触りや、質感をご体感ください。

どんな支払方法がありますか。

当店では、クレジットカード決済、銀行振り込み、代金引換の中から選べます。
銀行振り込み手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
代金引換手数料は一律324円(税込)です。

クレジットカードは使用できますか。

はい、ご利用可能です。以下の点についてご注意ください。
当店で使用できるクレジットカードは、VISA・Mastercardのマークがプリントされているカードのみとなっております。
その他のクレジットカードはご利用いただけませんので、あしからずご了承ください。

送料について教えてください

1配送につき540円(税込み)の送料がかかります。合計3000円以上(税込)のお買い上げで送料無料になります。

商品の発送について

代金引換を選択された方はご注文日から7日以内、銀行振込を選択された方は入金確認後7日以内に発送いたします。

返品・交換はできますか?

不良品・誤納品に限り返品、交換対応いたします。商品ご到着7日以内にお問合せ窓口へご連絡の上、着払いにて商品を返品して下さい。お客様都合での返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。

返送先:〒590-0526 大阪府泉南市男里六丁目4-25 山陽製紙株式会社宛  TEL 072-482-7201

問い合わせ窓口を教えてください

お問い合わせの際はこちらまでご連絡ください。

お支払い方法

  • 銀行振込

    ご注文日より1週間以内に当社指定の口座にお振込願います。 1週間を超えてもお振込の確認ができない場合は、キャンセルとさせていただきます。
    ※銀行振込み手数料はお客様でご負担をお願いします。
  • 代金引換

    代金引換手数料は一律324円(税込)です。
  • クレジットカード決済

    クレジットカードは、一括払いでのお支払いができます。
    利用できるカードブランドは「VISA」「Mastercard」のマークがプリントされているカードのみとなっております。

送料・配送について

  • 送料について

    1配送につき540円(税込み)の送料がかかります。合計3000円以上(税込)のお買い上げで送料無料になります。
  • 発送について

    代金引換を選択された方はご注文日から7日以内、銀行振込を選択された方は入金確認後7日以内に発送いたします。

返品・交換

不良品・誤納品に限り返品、交換対応いたします。商品ご到着7日以内にご連絡ご連絡の上、着払いにて商品を返品して下さい。お客様都合での返品はお受けできません、あらかじめご了承ください。

お問い合わせ

お問い合わせの際はこちらまでご連絡ください。
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