よくあるご質問
ご利用ガイド
直接商品を見て購入したいのですが、実店舗はありますか?
全国の協力販売店様にて商品を販売しております。住所や営業時間など、実店舗の詳細につきましては山陽製紙オフィシャルホームページに記載しておりますのでそちらをご覧ください。
どんな支払方法がありますか。
当店では、クレジットカード決済、銀行振り込み、代金引換の中から選べます。
銀行振り込み手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
代金引換手数料は一律324円(税込)です。
クレジットカードは使用できますか。
はい、ご利用可能です。以下の点についてご注意ください。
当店で使用できるクレジットカードは、VISA・Mastercardのマークがプリントされているカードのみとなっております。
その他のクレジットカードはご利用いただけませんので、あしからずご了承ください。

送料について教えてください
1配送につき540円(税込み)の送料がかかります。合計3000円以上(税込)のお買い上げで送料無料になります。
商品の発送について
代金引換を選択された方はご注文日から7日以内、銀行振込を選択された方は入金確認後7日以内に発送いたします。
返品・交換はできますか?
不良品・誤納品に限り返品、交換対応いたします。商品ご到着7日以内にお問合せ窓口へご連絡の上、着払いにて商品を返品して下さい。お客様都合での返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。
返送先:〒590-0526 大阪府泉南市男里六丁目4-25 山陽製紙株式会社宛 TEL 072-482-7201